カリスマヘアドレッサーズというお店をオープンして、お陰様で1年7ヶ月経とうとしています。
これからも皆様の笑顔とご満足の為に一生懸命、やらさせていただきます。
今日は、なぜ自分で独立してお店をやりたかったのかをお話いたします。簡単に言ってしまうと、お客様の満足度をもっともっと追求したかったからです。その為には自分で考え、工夫し、行動を簡単に移せる環境が欲しかった。それは自分のお店でなければ出来ません。たぶん自分はこだわりが強いのかもしれません。(よくいわれますが(笑)パーマ、カラー、カットに強くこだわってる理由はお客様の髪の毛を一番良い状態にしたいからなのです。それがお客様の一番の喜び、満足度につながると思っています。
トリートメントメニューの充実、カラー後のクレンジング剤、カラー剤の色味を豊富にさせる。四季に合わせてシャンプーをかえる・・・etc自分のお店なら遠慮なくやりたい放題にできます(笑)。それも髪の毛を一番良い状態にしたいからなのです。
他のお店にないもの→オリジナリティとは何か。と考えて即座に思ったこと、
それは髪の毛を一番良い状態にしたいという極端なほどのこだわりです。
美容室は沢山あります。だからこそ、オリジナリティを出したい。美容室は癒しを大事にしたり、会話を楽しんだり、便利さ、気遣い、ホスピタリティ重視をしてますよね。僕も、それも大事なことだと思います。
だからこそ、『お客様の一番大事な髪の事を思いやれるサロン』を作りたい。と思ったわけです。それもホスピタリティなのですから。
つまり自分の理想のお店を作りたかっただけなのです。(^_^;)
しかしお店も作ってみると、もっともっと理想は高くなる一方なのです。ですので、これからも良いお店づくり、サービス、技術をとことん追求をしていきたいと思っています。
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